RÈGLES DE BIENSÉANCE

Les clients doivent renoncer à tout ce qui est contraire aux bonnes mœurs et contribuer au maintien de la sécurité, du calme et de l’ordre. Pour le bien-être de tous, les clients (adultes et enfants) doivent respecter le silence dans l’ensemble du centre. Il est formellement interdit de crier, parler à haute voix, plonger, sauter ou courir. Un comportement correct et respectueux est exigé envers tous, y compris vis-à-vis du personnel salarié par O.Spa. Les relations intimes sont interdites. L’usage des téléphones portables, ordinateurs portables, lecteurs audio ou vidéo ou tout autre appareil même étanche contenant des batteries ou des piles électriques est strictement interdit : les téléphones et autres appareils électroniques doivent rester dans les casiers. Afin de
préserver et de garantir le droit de liberté individuelle, il est interdit de prendre des photos ou de filmer dans l’enceinte de l’établissement. Les équipements mis à disposition par O.Spa doivent être utilisés avec tout le soin requis. Dans le cas d’utilisation abusive, de salissures imputables aux visiteurs, de détériorations ou de perte d’objets prêtés, le client endosse la responsabilité des dommages en résultant. Les armoires des vestiaires et des casiers doivent être laissées propres après utilisation. Tout manquement à ces consignes de bonne conduite pourra entraîner une exclusion immédiate du centre sans aucune compensation ni remboursement.

Les clients utilisent les installations de O.Spa à leurs propres risques et périls, nonobstant l’obligation de O.Spa de les conserver dans un état garantissant la sécurité des déplacements des clients. Les bassins sont placés sous la surveillance constante du personnel de O.Spa habilité à prendre toute mesure indispensable à la sécurité. Lorsqu’un ou plusieurs collaborateurs de O.Spa habilités sont amenés à effectuer une intervention ne permettant pas d’assurer et de garantir la sécurité et la surveillance dans l’ensemble du centre O.Spa, la Direction se réserve le droit de neutraliser des zones de baignade et ceci pendant une durée indéterminée, sans contrepartie tarifaire ou compensation. Pour la sécurité des clients, en période de froid et de gel, l’utilisation des plages extérieures est interdite et l’accès aux bassins extérieurs doit impérativement se faire via les escaliers intérieurs prévus à cet effet. La mise à disposition d’un casier n’implique aucune obligation de surveillance ou de résultat. En utilisant un casier, le client assume la responsabilité de le fermer à clé, de contrôler que chaque dispositif est verrouillé de manière sûre et de conserver soigneusement le « bracelet casier » au poignet et non à la cheville. En cas de perte du « bracelet casier », il est recommandé de prévenir immédiatement le personnel O.Spa afin que celui-ci puisse intervenir rapidement et limiter tout risque de vol (il est conseillé de mémoriser le numéro de son casier). Les casiers ne font pas l’objet d’un contrat de dépôt. De fait et en cas de disparition des éléments y étant entreposés, la responsabilité de O.Spa ne saurait être recherchée, hors vol commis directement par ses employés. O.Spa ne peut être tenu pour responsable de la disparition des objets déposés à proximité des installations (serviettes, sandales, …). Les sacs sont interdits sur nos terrasses. Effets personnels, bijoux et objets de valeur doivent être placés à l’intérieur des casiers des vestiaires dûment verrouillés. Les clients sont informés que la chaleur et l’eau peuvent provoquer des altérations sur certains matériaux. O.Spa ne pourra endosser la responsabilité de dommages survenus, en particulier sur des lunettes, des montres, des bijoux, des vêtements de bain et d’autres objets que le client porte sur lui. La responsabilité de O.Spa ne sera pas engagée si un quelconque incident survenait dans son enceinte en dehors des horaires d’ouverture au public. Toutes les sorties et issues de secours doivent être en permanence libres de tout encombrement.
Avant de pénétrer dans les bains O.Spa, il est obligatoire de prendre une douche intégrale et savonnée, afin d’éliminer les huiles grasses (telles que les huiles solaires ou autres produits cosmétiques) et d’emprunter les lave-pieds alimentés en eau désinfectante (il est interdit d’utiliser les pédiluves à un autre effet). L’utilisation de savon et autres produits de soin pour le corps n’est pas autorisée hors des douches. Les personnes ayant les cheveux longs doivent impérativement les attacher avant de se présenter aux bains. Le port du bonnet est conseillé et le port de sandalettes ou chaussettes antidérapantes est vivement recommandé car il prévient le risque de chute. Les tenues de bain et sandalettes/chaussettes antidérapantes doivent être apportées et non portées avant l’entrée aux bains. Le port de vêtements non destinés à la baignade est interdit. Les sous-vêtements sont interdits sous les tenues de bain autorisées.

Il est strictement interdit d’uriner dans les bassins, de mâcher du chewing-gum, de fumer, de consommer des boissons (alcoolisées et non alcoolisées) et des aliments dans le centre O.Spa. L’apnée n’est pas autorisée. Les objets dangereux ou pouvant le devenir après détérioration (verres, miroirs, objets tranchants…) sont strictement interdits. La pratique de l’ensemble des activités en toute nudité, le bronzage intégral et semi-intégral n’est pas autorisé. L’utilisation de radeaux flottants, jouets, palmes, masques, tubas, frites, objets gonflables, bouées et tous autres appareils natatoires (à l’exception des brassards pour les enfants) est interdite. Pour les Pass 2h consécutives, toute sortie est considérée comme définitive. Il n’est pas permis de stationner dans le hall d’accueil ou de quitter l’établissement en maillot de bain, serviette, torse nu, pieds nus. Le client doit obligatoirement sortir habillé des vestiaires. L’accès est interdit aux personnes sous l’emprise d’alcool, de drogues ou de stupéfiants, accompagnées d’animaux, présentant des lésions cutanées aggravées (verrues, mycoses…), atteintes d’infections rhinopharyngées (angines, otites…) ou présentant des signes caractéristiques de maladies contagieuses sans certificat de non contagion.

RÈGLES RELATIVES AUX ACTIVITÉS PHYSIQUES DITES « ACTIVITÉS VITALITÉ »
La Direction de O.Spa se réserve le droit de fermer son établissement ainsi que de modifier ses horaires sans préavis. Une interruption momentanée de certains dispositifs ou de certaines prestations de services ne justifie, ni une réduction, ni le remboursement de tout ou partie du prix de l’entrée. Le débit du temps acheté s’effectue entre les bornes d’entrée et de sortie (temps de vestiaire et de douche inclus). Tout dépassement entraîne l’obligation de s’acquitter d’un supplément. L’évacuation des bassins, plages, zones saunas s’effectue 15 minutes avant la fermeture du centre. Nous demandons à notre clientèle de bien vouloir quitter l’ensemble des zones publiques à la demande du personnel de O.Spa. Le règlement intérieur en vigueur peut être modifié à tout moment sans préavis.
MESURES SPÉCIFIQUES APPLIQUÉES À LA PÉRIODE DE SÉCURITÉ SANITAIRE COVID-19

Sont interdits : les appareils photos, aliments, boissons alcoolisées, bouteilles et objets en verre. Les téléphones portables doivent être obligatoirement mis en veille. Les animaux, même tenus en laisse sont interdits. Il est interdit de pénétrer en cabine ou dans les zones d’attente sans y avoir été invité préalablement par un membre du personnel O.Spa. Les soins ne sont pas prodigués aux personnes présentant des lésions cutanées aggravées (plaies, eczémas, psoriasis…). Les enfants ne peuvent accompagner leurs parents dans le cadre de leurs soins, ni en cabine, ni en zone d’attente. Nos spa praticiennes n’en assureront pas la garde.OBLIGATIONS

Le spa est une zone de silence. L’âge minimum requis pour l’accès aux soins esthétiques est de 18 ans. Le personnel et la Direction de O.Spa se réservent le droit d’interdire l’accès à toute personne ne pouvant justifier son âge. Une tenue de ville sera exigée au moment de l’entrée dans l’espace esthétique. Le linge fourni par le Spa O.Spa doit rester en place après utilisation. En
cabine, la clientèle masculine devra porter une tenue correcte et adaptée. Le personnel et la Direction de O.Spa se réservent le droit de refuser ou d’exclure toute personne ayant un comportement indécent. Celle-ci ne pourra prétendre à aucun remboursement ou compensation. Pour des raisons d’hygiène, nous exigeons de notre clientèle qu’elle se présente douchée juste avant la pratique des soins.RECOMMANDATIONS

Dans le contexte de cette crise sanitaire d’ampleur exceptionnelle, la mise en œuvre des mesures ci-dessous est une condition incontournable du maintien de l’activité dans des conditions sanitaires acceptables pour les autorités et sécurisantes pour les salariés et les clients :– Le masque pendant le soin ne pourra être retiré, sauf dans certains soins, et uniquement à la demande expresse de nos équipes.